小龙带领群众上访，他给钟一兵打电话要求支援。钟一兵思忖再三，给信访大厅的12345热线拨打了匿名电话。毕竟，他的父亲钟军是信访局长，在替朋友出头的同时，他也要替父亲着想。陶然和公安局驻厅干部胡大壮在去市政府的路上拦下上访业主，把他们带回到信访大厅。