坐在飞机上的李天手中拿着报纸，母亲梅雪燕的事故被报道称为意外。坐在李天身边的女人名叫张妮，对飞机很恐惧的张妮靠背诵乘法表缓解压力，李天用意识的力量带张妮感受了一次驾驶飞机的体验，但因此导致张妮受伤而飞机也差点儿出现意外。

不懂日语的李天让张妮帮自己翻译，这时东京都杉并警察署刑事科的警察山崎大昌赶到，会说中文的山崎大昌是一位看似粗犷的中年男人，其实为人正义的他心思十分细腻。李天拿出旧录像带给山崎大昌，山崎大昌指出事发时，梅雪燕面上带着笑容而且步伐轻盈，似乎看到了十分憧憬的事情，她当时虽然没有戴耳机但是手指却在打着节拍。用过录像的慢放，两人发现火车车厢上的倒影似乎是一个戴着口罩穿着灰色大衣的神秘人。

李天看着躺在ICU床上的梅雪燕十分心痛，他不明白应该去往北京的梅雪燕为何会来到东京。梅雪燕的事不是意外，那么谋杀之人就可能还会行动，李天希望山崎大昌可以安排人手看护梅雪燕。山崎大昌认为证据不足，李天告诉他，人类意识的力量远比想象中的更加强大。见山崎大昌还是不肯相信，李天让山崎大昌去找一个叫服部介的桥日新闻报记者寻求线索。

服部介是一名略微有些瘸腿的中年男人，他在案发后二十分钟就赶到了现场，他拍摄的照片中就有一个戴着口罩穿灰色大衣的神秘人，这人被他成为十字路口的使者。

时间倒回到2010年的一天，服部介亲眼目睹一名叫守谷香的女大学生穿过护栏站在了平交道上，她以双手展开的姿态迎接着疾驰而来的火车，最终被撞飞化为血沫。服部介在现场发现守谷香正在听一首名叫《十字路口的使者》的歌曲，这是先行者乐队唯一发布的单曲。《十字路口的使者》描述的就是在平交道的路口，会有一个戴着口罩穿灰色大衣的神秘人带走徘徊着的次等灵魂。

服部介介绍先行者乐队被誉为日本史上最诡异的乐队，只要听到乐队的歌曲就会进入无限循环播放的模式，乐队由十二个人组成，他们的领导者是一个叫黑木弘的人，因为乐队成员演出时都戴着兔子面具，所以只能肯定主唱是一个女生。

二十年前先行者乐队在鹿鸣馆举办演唱会时发生火灾事故，导致二百二十四人丧命，一百多人严重烧伤，但随后召开质询会时，乐队无一人到场，自此先行者乐队的歌曲就被传为会带来厄运。一直跟踪调查的服部介认为此次案件与以往不同，因为受害人并没有死亡，他认为梅雪燕就是先行者乐队的女主唱。

警察送来了梅雪燕的物品，李天在其中发现了清流庄的地址牌，他想一探究竟正巧碰到来医院消毒的张妮。李天请求号称日本通的张妮带自己去清流庄，为此他还付给张妮劳务费。张妮打趣李天自己不提供特殊服务，李天让她严肃一些。在张妮的帮助下，两人很快找到了清流庄，张妮感叹自己竟然从没听说过这件古屋的存在，李天在房间里发现了留给梅雪燕的贺卡。电视自动打开并播放了录像，张妮忍受不了乐队的歌声想要离开，李天发现了录像跟此前自己看的有所不同，他怀疑这一切都有一场阴谋，从而开始担心梅雪燕的安危。

两人欲开车回去却发现汽车出现故障，两人只得坐电车，步行时两人在平交道等火车，张妮问李天有没有听到刚刚录像中的歌曲，李天恍惚间看到了火车对面那个戴着口罩穿着灰色大衣的神秘人。火车过去后李天赶忙追了上去，但空间似乎一直在进行变化，神秘人屡屡招手挑衅，李天却始终无法追上。最后神秘人带着李天来到一片雪地之中，李天一步步向神秘人走去，张妮的呼喊突然出现在耳边，李天这才发现自己竟站在顶楼天台的边缘，而此时的张妮似乎正站在平交道上张开双臂迎接火车。